Penakota, Maros – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Sultan Hasanuddin telah menuntaskan pelayanan keberangkatan jemaah haji Embarkasi Makassar tahun 1447 Hijriah/2026 Masehi.
Seluruh proses embarkasi berjalan dengan aman, tertib, dan lancar melalui koordinasi dan sinergi bersama seluruh stakeholder terkait selama periode operasional haji berlangsung.
Selama fase embarkasi, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin telah melayani keberangkatan sebanyak
43 kelompok terbang (kloter) dengan total 16.728 jemaah haji yang diberangkatkan menuju Tanah Suci.
Proses pelayanan keberangkatan dilakukan secara bertahap melalui pengaturan alur jemaah,
pemeriksaan keamanan, pelayanan boarding, hingga proses keberangkatan pesawat udara.
Kelancaran operasional embarkasi didukung melalui kesiapan fasilitas bandara serta dukungan personel
operasional yang siaga selama periode pelayanan haji.
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga terus melakukan koordinasi intensif bersama Kementerian Agama, maskapai penerbangan, otoritas terkait, serta seluruh stakeholder guna memastikan pelayanan kepada jemaah berjalan optimal.
Pada penyelenggaraan haji tahun ini, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga menghadirkan
layanan Mecca Route untuk pertama kalinya sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada
jemaah.
Layanan tersebut memberikan kemudahan bagi jemaah karena proses keimigrasian Arab Saudi dapat diselesaikan sebelum keberangkatan, sehingga saat tiba di Arab Saudi jemaah dapat langsung melanjutkan perjalanan tanpa melalui proses pemeriksaan imigrasi kembali.
Selain memastikan kelancaran operasional embarkasi, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga
menghadirkan sejumlah inovasi pelayanan guna memberikan pengalaman keberangkatan yang lebih
nyaman dan berkesan bagi jemaah.
Di area holding, bandara menyediakan ruang tunggu yang nyaman, mushola yang terintegrasi dekat dengan area toilet, spot foto, hingga pameran seni kaligrafi bernuansa religi melalui live art calligraphy yang turut menambah memori dan pengalaman spiritual bagi jemaah selama proses keberangkatan.
Tidak hanya itu, bandara juga menghadirkan fasilitas komunikasi virtual melalui layar besar yang memungkinkan jemaah tetap terhubung dan menyapa keluarga dari berbagai
daerah sebelum keberangkatan menuju Tanah Suci.
General Manager Kantor Cabang Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Bapak Ruly Artha, menyampaikan apresiasi atas sinergi seluruh pihak yang terlibat selama operasional embarkasi haji
berlangsung.
“Kami bersyukur seluruh proses keberangkatan jemaah haji embarkasi Makassar tahun ini dapat berjalan dengan aman, tertib, dan lancar. Hal ini tentunya merupakan hasil kolaborasi dan koordinasi seluruh stakeholder yang bersama-sama memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ruly Artha menyampaikan bahwa Bandara Internasional Sultan Hasanuddin terus berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya mendukung kelancaran operasional, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi jemaah dan keluarga selama proses keberangkatan berlangsung.
“Selain aspek operasional, kami juga ingin menghadirkan pelayanan yang lebih humanis bagi jemaah dan keluarga.
Kehadiran fasilitas komunikasi virtual ini menjadi salah satu upaya kami untuk memberikan pengalaman keberangkatan yang lebih hangat dan berkesan,” tambahnya.
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan optimal pada
operasional haji tahun 2026, termasuk dalam menyambut fase debarkasi atau kepulangan jemaah haji dalam waktu mendatang.
Melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati” serta sinergi bersama seluruh stakeholder, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin akan terus menghadirkan pelayanan haji yang aman, lancar, nyaman, dan berkesan bagi seluruh jemaah.
